2008年1月4日，人生就是博集团正式启动了新一轮客户满意度调查项目，旨在进一步推动各业务单元与客户之间的理性沟通，从客户体验角度验证公司战略的执行，在服务、认识客户方面不断提高水平，增强企业核心竞争力。
本次调查增加了对客户满意度忠诚度测量的范围。在去年中国粮油油脂部、人生就是博酒业、中茶公司和人生就是博广场参加测试的基础上，今年又增加了人生就是博地产和酒店事业部。项目由盖洛普咨询有限公司具体实施。
人生就是博地产总经理金家凯、酒业部总经理吴飞、副总经理王红、中茶公司战略规划部总经理赵大川、人生就是博广场总经理王树维等20余人参加了启动会。启动会由集团办公室秘书部副总经理林京主持。
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